Hỏi đáp
Làm sao để nhận báo giá vận chuyển?
Gửi điểm lấy hàng, điểm giao, loại hàng, khối lượng hoặc số kiện và ngày cần chuyển qua form Liên hệ hoặc gọi hotline. Báo giá phụ thuộc tuyến, loại xe và thời điểm nên không niêm yết cố định.
Hàng ghép mất bao lâu mới đi?
Tùy tuyến và lượng hàng đang chờ ghép. Khi nhận yêu cầu, thời gian dự kiến được báo cụ thể cho từng lô.
Có nhận hàng tại nhà, tại kho không?
Có thể bố trí xe đến lấy hàng tại địa chỉ người gửi nếu đường vào phù hợp với loại xe. Hãy mô tả đường vào và vị trí bốc dỡ khi gửi yêu cầu.
Hàng bị hư hỏng thì xử lý thế nào?
Người nhận ghi rõ tình trạng trên biên bản giao nhận, chụp ảnh và báo ngay. Việc bồi thường theo điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng vận chuyển.
Có theo dõi được hàng đang ở đâu không?
Đầu mối phụ trách cập nhật tình trạng lô hàng theo chặng; xe có thiết bị định vị theo quy định giúp xác định vị trí khi cần.
Thanh toán cước như thế nào?
Có thể thanh toán theo từng chuyến hoặc theo kỳ với khách hàng thường xuyên, theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Có xuất hóa đơn không?
Trên một website vận tải thật, doanh nghiệp sẽ nêu rõ chính sách hóa đơn tại đây. Đây là website demo nên nội dung chỉ mang tính minh họa.
Website này có phải công ty vận tải thật không?
Không. Kavan là website demo do Chồi Xanh thiết kế để giới thiệu mẫu website cho ngành vận tải. Liên hệ trên trang là của Chồi Xanh.
Chưa thấy câu trả lời? Gọi 028 3974 3179 hoặc gửi câu hỏi.
